সর্বশেষ আপডেট: মে ২০২৬
হক্কলর দোকান (Hokkolr Dukan) একটি ডিজিটাল উন্মুক্ত কৃষি প্ল্যাটফর্ম যা সরাসরি গ্রামীণ প্রান্তিক কৃষকদের সাথে সাধারণ ক্রেতা ও ভোক্তাদের সংযোগ স্থাপন করে। আমাদের উদ্দেশ্য মধ্যস্বত্বভোগীদের দৌরাত্ম্য দূর করে কৃষকদের ন্যায্যমূল্য এবং ক্রেতাদের বিষমুক্ত, তাজা শাকসবজি নিশ্চিত করা। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন।
প্ল্যাটফর্মে ফসল বা ফল গাছ স্পনসরশিপ লিস্টিং করার জন্য কৃষকদের বাধ্যতামূলকভাবে জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট ও ফেস রিকগনিশন ভেরিফিকেশনের মধ্য দিয়ে যেতে হবে। কৃষকদের অবশ্যই ঘোষণা করা সতেজতার মান ধরে রাখতে হবে এবং গ্রাহকদের সাথে করা চুক্তি অনুযায়ী সঠিক সময়ে ফসল সরবরাহ করতে হবে। প্রাকৃতিক দুর্যোগ বা ফসলহানির ক্ষেত্রে তাৎক্ষণিকভাবে প্রশাসনকে অবহিত করতে হবে।
ক্রেতারা সরাসরি খামারের ফসল ক্রয় বা নির্দিষ্ট মেয়াদে ফল গাছ স্পনসর করতে পারবেন। অর্ডার বা স্পনসরশিপের সময় প্রদত্ত তথ্য সম্পূর্ণ নির্ভুল হতে হবে। কোনো অর্ডারের ডেলিভারি বাতিল করতে হলে তা প্রসেসিং শুরু হওয়ার পূর্বে সম্পন্ন করতে হবে। স্পনসরশিপ চুক্তি একটি দীর্ঘমেয়াদী ফসল অংশীদারিত্ব এবং তা ফেরতযোগ্য নয়, তবে ফসল উত্তোলনের পর তা সরাসরি ক্রেতার ঠিকানায় ডেলিভারি করা হবে।
গ্রাহক ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD) অথবা প্ল্যাটফর্ম নির্ধারিত ডিজিটাল গেটওয়ের মাধ্যমে মূল্য পরিশোধ করতে পারবেন। সারা বাংলাদেশে হোম ডেলিভারি ফি ফ্ল্যাট ৳৫০ নির্ধারণ করা হয়েছে। খামার থেকে সরাসরি পিকআপের ক্ষেত্রে কোনো ডেলিভারি ফি প্রযোজ্য নয়। ফসল সতেজ রাখতে ২৪-৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সরবরাহ নিশ্চিত করার সর্বোচ্চ চেষ্টা করা হবে।
শাকসবজি ও ফলমূল পচনশীল পণ্য হওয়ায় ডেলিভারি গ্রহণের সময় পণ্যের মান যাচাই করে নিতে হবে। যদি কোনো পণ্য নষ্ট বা ত্রুটিযুক্ত অবস্থায় পৌঁছায়, তবে ডেলিভারি ম্যানের উপস্থিতিতে তাৎক্ষণিকভাবে তা ফেরত দিতে হবে। সঠিক অভিযোগের ভিত্তিতে ২৪ থেকে ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে রিফান্ড বা বিকল্প তাজা পণ্য সরবরাহ করা হবে। ডেলিভারি সম্পন্ন হওয়ার পর পচনশীল পণ্যের কোনো রিটার্ন গ্রহণ করা হবে না।
হক্কলর দোকান প্রযুক্তিগত সমন্বয়কারী হিসেবে কাজ করে। আমরা কৃষকদের ভেরিফিকেশন ও গুণগত মান তদারকি করি, তবে সরাসরি ফসল চাষের প্রাকৃতিক ঝুঁকি প্ল্যাটফর্মের আওতাভুক্ত নয়। ক্রেতা ও খামারিদের মধ্যে কোনো বিরোধ দেখা দিলে হক্কলর দোকানের সালিশি পর্ষদ চুক্তির শর্ত অনুযায়ী মধ্যস্থতা করবে এবং প্রয়োজনে আইনি সাহায্য নিশ্চিত করবে।
নিরাপদ ও স্বচ্ছ কৃষি বাজার
যেকোনো শর্তাবলী ও আইনি ব্যাখ্যার জন্য অনুগ্রহ করে আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগে সরাসরি যোগাযোগ করুন।